ZWROTY

Na zgłoszenie oświadczenia o rezygnacji każdego towaru zakupionego w sklepie online masz 14 dni od daty otrzymania paczki ze swoim zamówieniem. Z kolei na odesłanie do nas zwrotu masz 14 dni od daty przesłania do nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  • Towar powinien być nowy, nie noszący żadnych śladów użytkowania.
  • Koszt wysyłki ponosi kupujący.
  • Sprzedający zoobowiązuje się do rozpatrzenia zwrotu w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia zwrotu.
  • Towar powinien być zabezpieczony. Sprzedający nie odpowiada za wady powstałe podczas transportu.
  • Na realizację zwrotu mamy ustawowo 14 dni roboczych.
  • Zwrot liczy się 14 dni roboczych od dnia dostarczenia.
  • Dzień nadania oznacza dzień zwrotu.
  • Zwrotu możesz dokonać osobiście u nas w sklepie stacjonarnych - BIKE SHOP ul. Kopernika 32, 00-336 Warszawa oraz wysyłkowo.
  • Zwrot akcesoriów wysyłkowo - prosimy o nadanie na adres: BIKE SHOP ul. Kopernika 32, 00-336 Warszawa 
  • Zwrot rowerów wysyłkowo -  prosimy o nadanie na adres: MAGAZYN ROWERY EMBASSY C9/2, budynek 07, Okulickiego 7 / 9, 05-500 Piaseczno.

REKLAMACJE

W celu złożenia reklamacji prosimy o dostarczenie wadliwego produktu na adres: akcesoria: BIKE SHOP ul. Kopernika 32, 00-336 Warszawa 

lub przesłanie: 

- wysyłka akcesoria i dodatków na adres: BIKE SHOP ul. Kopernika 32, 00-336 Warszawa 

- wysyłka rowerów: MAGAZYN ROWERY EMBASSY C9/2, budynek 07, Okulickiego 7 / 9, 05-500 Piaseczno.

W celu przyspieszenia procedury reklamacji prosimy o przesłanie oryginału dowodu zakupu oraz o opisanie przyczyn, dla których jest składana reklamacja. Preferowanym sposobem komunikacji jest poczta elektroniczna: store@embassybikes.com

Reklamację rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Nas zgłoszenia reklamacyjnego wraz z reklamowanych towarem. W przypadku modyfikacji towaru, Embassy Bikes może nie przyjąć reklamowanego produktu do uznania reklamacji. 

Towar zniszczony lub uszkodzony w wyniku działania niezgodnego z instrukcją nie podlega reklamacji.