ZWROTY
Na zgłoszenie oświadczenia o rezygnacji każdego towaru zakupionego w sklepie online masz 14 dni od daty otrzymania paczki ze swoim zamówieniem. Z kolei na odesłanie do nas zwrotu masz 14 dni od daty przesłania do nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy
- Koszt wysyłki ponosi kupujący.
- Sprzedający zoobowiązuje się do rozpatrzenia zwrotu w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia zwrotu.
- Towar powinien być zabezpieczony. Sprzedający nie odpowiada za wady powstałe podczas transportu.
- Na realizację zwrotu mamy ustawowo 14 dni roboczych.
- Zwrot liczy się 14 dni roboczych od dnia dostarczenia.
- Dzień nadania oznacza dzień zwrotu.
- Zwrotu możesz dokonać osobiście u nas w sklepie stacjonarnych - BIKE SHOP ul. Kopernika 32, 00-336 Warszawa oraz wysyłkowo.
- Zwrot akcesoriów wysyłkowo - prosimy o nadanie na adres: BIKE SHOP ul. Kopernika 32, 00-336 Warszawa
- Zwrot rowerów wysyłkowo - prosimy o nadanie na adres: MAGAZYN ROWERY EMBASSY, ul. Sokratesa 15, 01-909 Warszawa.
REKLAMACJE
W celu złożenia reklamacji prosimy o dostarczenie wadliwego produktu na adres: akcesoria: BIKE SHOP ul. Kopernika 32, 00-336 Warszawa
lub przesłanie:
- wysyłka akcesoria i dodatków na adres: BIKE SHOP ul. Kopernika 32, 00-336 Warszawa
- wysyłka rowerów: MAGAZYN ROWERY EMBASSY, ul. Sokratesa 15, 01-909 Warszawa.
W celu przyspieszenia procedury reklamacji prosimy o przesłanie oryginału dowodu zakupu oraz o opisanie przyczyn, dla których jest składana reklamacja. Preferowanym sposobem komunikacji jest poczta elektroniczna: store@embassybikes.com
Reklamację rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Nas zgłoszenia reklamacyjnego wraz z reklamowanych towarem. W przypadku modyfikacji towaru, Embassy Bikes może nie przyjąć reklamowanego produktu do uznania reklamacji.
Towar zniszczony lub uszkodzony w wyniku działania niezgodnego z instrukcją nie podlega reklamacji.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZAŁĄCZNIK NUMER 1 DO REGULAMINU SKLEPU)